... Thò phần marketting Khả cạnhtranh giá Vò trí tài Chất lượng sản phẩm Lòng trung thành khách hàng Tổng số điểm quan Điểm Mức độ quan trọng 0 .2 Cty mẫu Phân Tổng loại điểm điểm Cty cạnh tranh1 Phân ... điểm Cty cạnh tranh1 Phân Tổng loại điểm điểm Cty cạnh tranh2 Phân Tổng loại điểm điểm 0 .2 0.4 0.1 0.1 1.0 Kết luận: 2. 5 điểm trung bình Phân tích 2. 5 điểm Phân tích điểm phản ứng mạnh Phân tích ... D:\thanh 13\ 06 Tailieunghiencuuquantrichienluoc\huongdanxaydungchienluockd\c2 .ma_ tran_hinh_anh_canh _tranh. d oc Stt Yếu tố bên chủ yếu Tâm quan trọng Nhân...
... chung cạnhtranh lực cạnhtranh thẻ toán tự động (ATM) ngân hàng 15 1 .2. 1 Khái niệm cạnh tranh, vai trò tầm quan trọng cạnhtranh 15 1 .2. 2 Các công cụ cạnhtranh sản phẩm dịchvụ ... 19 1 .2. 3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnhtranh sản phẩm dịchvụ ngân hàng 22 1.3 Kinh nghiệm cạnhtranhdịchvụ toán thẻ tự động (ATM) 26 1.3.1 Kinh nghiệm số ngân hàng địa ... khả cạnhtranh 76 4 .2 Một số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnhtranhdịchvụ toán thẻ ATM ngân hàng 77 4 .2. 1 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịchvụ 77 4 .2. 2 Tăng cường hoạt động Marketing...
... truyền hình trả tiền 56 2. 2.1 Tổng quan thị trường truyền hình cơng nghệ IPTV 56 2.2 .2 Phân tích khách hàng sử dụng dịchvụ truyền hình IPTV Việt Nam 63 2. 2.3 Phân tích đối thủ cạnhtranh ... cụ cạnhtranh 82 2.3 .2. 1.Phân tích sách sản phẩm 82 2.3 .2. 2 Chính sách giá 84 2. 3 .2. 3 Chính sách xúc tiến bán 90 2. 3 .2. 4 Chăm sóc khách hàng 92 2.3 .2. 5 ... +Dịch vụ tương tác giá trị gia tăng: bao gồm thể loại: Dịchvụ gửi nhận thư qua TV, Dịchvụ tin nhắn qua TV, DỊchvụ điện thoại thấy hình, Dịchvụ hội nghị truyền hình, DỊchvụ đọc báo TV, Dịch...
... năm 20 03 đạt khoảng 460 tỷ đồng, tăng so với 20 02 58 ,6% Về hoạt động đầu t lại kinh tế, Năm 20 04, tổng số vốn đầu t trở lại cho kinh tế doanh nghiệp bảo hiểm khoảng 16. 667 tỷ, tăng 19% so với 20 03 ... sè 155, 10 /20 03 PhÝ Träng Thảo, Tổng quan thị trờng bảo hiểm Việt Nam năm 20 02 dự báo cho năm 20 03, Tạp chí Tài chính, số 1 +2, 20 03 Thị trờng bảo hiểm Việt Nam nhỏ, VietnamNet, 22 / 12/ 2003 Tạp chí ... động Việt Nam 2.2 Những điểm hạn chế thị trờng bảo hiểm Việt Nam + Qui mô thị trờng nhỏ, tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 20 02 đạt 1,3% GDP năm 20 04 đạt khoảng 2% GDP Dự kiến đến 20 10, tỷ lệ tăng...
... thể sức cạnhtranh doanh nghiệp nước sức cạnhtranhhàng hố dịchvụ lại phản ánh sức cạnhtranh doanh nghiệp 1 .2. 2 Các yếu tố tác động tới sức cạnhtranhdịchvụ vận tải container 1 .2. 2.1 Vị trí ... Foot Mm 8.0 24 35 8.0 24 35 Chiều dài Trọng Trọng Dung Foot mm lượng lượng tích 40.0 12. 190 30 27 .0 61 .0 1A.A 8.0 23 45 8.0 24 35 40.0 12. 190 30 27 .0 61 .0 1.B 8.0 23 45 8.0 24 35 29 .1 9. 125 25 23 .0 45.5 ... khách hàng đòi hỏi cao chất lượng dịchvụ vấn đề cạnhtranh chất lượng ngày trở nên gay gắt 1 .2. 3 .2 Cạnhtranh giá dịchvụ vận tải container Giá dịchvụ chi phí phải trả để sử dụng dịchvụ Giá...
... trọng 10 11 12 13 14 0,11 0,33 0,33 0,33 0,44 0,33 0 ,22 0,08 0 ,24 0 ,24 0 ,24 0, 16 0 ,24 0, 16 0,07 0,14 0,14 0,14 0 ,21 0,14 0,14 0,08 0, 16 0 ,24 0 ,24 0, 16 0 ,24 0,08 Chất lượng dòch vụ: thể qua tiêu ... 0 ,27 0,18 Öu đãi cho khách hàng lớn 0,10 0,3 0,3 0 ,2 0,3 0,3 0 ,2 Giaûi khiếu nại bồi thường 0,08 0, 16 0 ,24 0, 16 0, 32 0 ,24 0,08 Thủ tục đơn giản 0,08 0, 16 0 ,24 0, 16 0 ,24 0 ,24 0,08 Hệ thống phân phối ... dòch vụ chuyển phát nhanh EMS dòch vụcạnhtranh xác đònh từ phần phân tích đối thủ dòch vụcạnh tranh, phần phân tích thò phần dòch vụ thò trường TPHCM Năng lực cạnhtranh dòch vụ: DỊCHVỤ TỔNG...
... 30, 72 65 ,89 70 ,60 67 ,37 68 , 62 66 ,19 19.371 17.9 56 23 .438 26 .21 8 34 .20 1 28 ,09 23 ,37 26 ,60 25 ,38 28 ,60 Nguồn: Báo cáo tài từ năm 20 03 -20 08 Vinatrans Hà Nội Hình2. 2: Biểu đồ sản lượng giao nhậnhàng ... nhậnhànghóa đặc biệt 1 .2. 4 Những dịchvụ khác l i TỔNG QUAN V Ề CẠNHTRANH2. 1 Khái niệm cạnhtranh2.2 Các loại hìnhcạnhtranh2. 3 Vai trò cạnhtranh IU N Ă N G Lực CẠNHTRANH lo 12 3.1 ... doanh dịchvụ giao nhận 1 .2 Cấc hoạt động giao nhận 1 .2. 1 Loại dịchvụ thay mặt người gửi hàng (người xuất khẩu) 1 .2. 2 Loại dịchvụ thay mặt người nhậnhàng (người nhập khẩu) Ì 2. 3 Dịchvụ giao nhận...
... học 85 3 46 119 73 29 3 98 12 53 21 15 95 45 69 34 26 11 23 517 97 24 6 51 15 27 1 46 123 958 26 1 Khác Tổng số lao động tỷ lệ/tổng số lao động 31 17 14 25 19 56 550 464 86 1 86 127 59 6 62 324 338 1398 ... xen ảnh hưởng đến lực cạnhtranh 1.1.3 Khái niệm lực cạnhtranh Một doanh nghiệp muốn cạnhtranh phải có lực cạnhtranh Năng lực cạnhtranh tiếng Việt sử dụng từ lực cạnh tranh, sức cạnh tranh, ... 57 Hình2. 14 Biểu đồ lòng trung thành khách hàng 3G EVNTelecom 59 Hình2. 15 Biểu đồ tỷ lệ thuê bao chuyển đổi từ 2G sang 3G mạng 60 Hình2. 16 Biểu đồ Radar lực cạnhtranhdịchvụ 3G EVNTelecom...
... Miền Bắc 2. 1.1 Khái quát thị trường dịchvụ bảo hiểm xe giới thị trường Miền Bắc 2. 1 .2 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnhtranhdịchvụ bảo hiểm xe giới thị trường Miền Bắc 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng ... THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNHTRANHCỦADỊCHVỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PJICO HIỆN NAY 2. 1 Khái quát thị trường nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnhtranhdịchvụ bảo hiểm xe giới ... bồi thường cho khách hàng xác, kịp thời… 1.1 .2 Khả cạnhtranh sản phẩm dịchvụ a, Cạnhtranh việc đấu tranh giành giật chủ thể khách hàng, thị trường hay nguồn lực Cạnhtranh hoạt động khách...
... Để nhận biết ưu dịchvụ doanh nghiệp cung cấp, khách hàng thực thông qua hai cách: Bản thân hành khách (chủ hàng) sử dụng dịchvụ vận chuyển trường hợp chưa sử dụng dịchvụ doanh nghiệp họ nhận ... Cước vận chuyển Các tiêu đánh giá lực cạnhtranhdịchvụ vận chuyển doanh nghiệp Với phần phân tích mục mục thấy tiêu sử dụng để đánh giá lực cạnhtranhdịchvụ vận chuyển doanh nghiệp cung ứng ... khách gây ảnh hưởng xấu tới hànghoá chủ hàng Đây nhu cầu hành khách (chủ hàng) để đảm bảo an tồn cho khách hàng thường khảo sát yếu tố có liên quan đến an toàn trước định lựa chọn dịchvụ vận chuyển...
... lực cạnhtranhdịchvụ vận tải hành khách đường sắt, xác định dựa so sánh với dịchvụ vận tải hành khách đường Do để tính tiêu chất lượng tổng hợp phục vụ cho việc đánh giá lực cạnhtranhdịchvụ ... hợp yếu tố cấu thành, khơng phải đặc tính riêng lẻ lực cạnhtranhdịchvụ vận chuyển; - Việc đánh giá lực cạnhtranhdịchvụ vận chuyển lượng hóa, cách tính tương đối đơn giản dễ thực hiện, kết ... 1998 [2] PGS TS Vũ Trọng Tích, ThS Phạm Cơng Trịnh, ThS Phạm Nguyễn Quỳnh Hương Một số biện pháp nâng cao lực cạnhtranhdịchvụ vận tải đường sắt Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ mã số: B 20 06...
... 1.3 PHÂN BIỆT NĂNG LỰC CẠNHTRANHCỦA NGÂN HÀNG VÀ SỨC CẠNHTRANHCỦADỊCHVỤ NGÂN HÀNG Khơng người nhầm lẫn khái niệm tưởng chừng một, “năng lực cạnhtranh “sức cạnhtranh Vậy hai khái niệm ... mạng lưới ngân hàng đại lý tác động đến lực cạnhtranh NHTM 1.4.4 Phương pháp đánh giá sức cạnhtranhdịchvụ toán quốc tế 1.4.4.1 Matrận SWOT đánh giá sức cạnhtranhdịchvụ TTQT Mơ hình bao gồm ... lại, sản phẩm có sức cạnhtranh thúc đẩy làm cho lực cạnhtranh công ty hay doanh nghiệp tăng lên 1.4 DỊCHVỤ TTQT VÀ SỨC CẠNHTRANHCỦADỊCHVỤ TTQT: 1.4.1 khái niệm dịchvụ toán quốc tế Nhu...